Administrér dit personale

Personalestyring involverer en lang række målinger, der er afgørende for at tage velinformerede beslutninger og forbedre kundeservicen. Identificér dit personale og find ud af, hvordan de interagerer med kunderne.

Medarbejderekskludering

Registrér dit personale og ekskludér dem fra antallet af besøgende for mere nøjagtige data

Serviceniveau

Mål interaktionstiden og hvordan dit personale interagerer med kunderne

Vagtplanlægning

Brug historiske data til at forudse travle timer og planlæg på forhånd, hvordan du vil fordele dit personale

Realtidsalarmer

Generér realtidsalarmer for at opretholde det ønskede serviceniveau ved at reducere ventetid

Realtidsalarmer og notifikationer

Generér realtids-alarmer for at vedligeholde et ønsket antal besøgende. Tildel proppede områder mere personale, åbn en ekstra kasse eller hold øje med lavt præsterende zoner. Lad dit dashboard alarmere dig i realtid via visualiseringer eller få notifikationer direkte leveret til udvalgte e-mailadresser.

Tilfredsstil dine kunders behov for øjeblikkelig reaktion

Identificér og spor kunders ventetid og medarbejderengagement med henblik på at forbedre serviceniveauet. Sørg for, at dine eksisterende kunder vender tilbage ved at opretholde en høj grad af kundetilfredshed.

 

Gør vagtplanlægning nemmere

Gør den daglige drift nemmere ved at integrere Vemcount med dit vagtplanlægningssystem. Planlæg personaleskift i henhold til udsving i besøgstrafikken og mindsk stressniveauet fra ustabile vagtplaner.

Lad os tage en snak om,
hvordan vi kan optimere din forretning

Flere løsninger

Tæl dine kunder

Integrér dine data

Kend dine kunder